lunes, 22 de septiembre de 2014

¿Pensando en comprar por primera vez?


Hola a todos, mi nombre es Norma y estamos empezando con este blog acerca de nuestra experiencia en compras por Aliexpress. Algunos ya nos "conocemos" por las conversaciones de un antiguo blog, que por cierto no era mío, pero algunos lo pensaron, ya que yo me la pasaba contestando jajaja Por esa razón decidí colaborar con Luis Herrera (Panda) en la creación de este nuevo espacio. Sean bienvenidos todos :)

Cuando vemos el mundo de productos y los increíbles precios en Aliexpress, nos emocionamos con la idea de empezar a comprar, pero al mismo tiempo nos invaden miles de dudas: ¿Y si pierdo mi dinero? ¿Será que si llega hasta mi casa desde China? ¿Pasará en la aduana, cuánto será de impuestos? ¡¿ En serio el envío es gratis?! ¿Pero, y cómo pago? etc. Ya pasé por ahí... y no es que sea experta, pero llevo ya varias compras, con muchas buenas experiencias (y una que otra mala) comprando en Ali, así que empecemos con algunos consejos...

Lo primero que debemos saber es el monto máximo de cada compra, éste no debe ser mayor a $300 USD (dólares americanos) Mientras mantengamos ese límite, es muy poco probable que nuestro paquete sea retenido en aduana. Pero también tenemos que cuidar otros aspectos: como el peso, el tamaño y el contenido de cada paquete. Deben ser paquetes pequeños/medianos, con no más de 10 artículos iguales. Si pretendemos comprar varias piezas a un sólo vendedor, es mejor repartirlas en varias órdenes de compra.

¿CÓMO ELEGIR A UN VENDEDOR CONFIABLE?


Es muy importante no sólo elegir el producto más bonito y barato, sino a un buen vendedor confiable, ya que al igual que en Mercado Libre y otros sitios de compras en línea, podemos toparnos con estafadores.
Debemos revisar a detalle algunos aspectos como: el número de ventas calificadas, pero sobre todo, el porcentaje de calificaciones o comentarios POSITIVOS (positive feedback). Si tiene a partir de 3-4 diamantes y su reputación está entre 97 y 100%, podemos asumir que es un vendedor confiable. También recomiendo leer la mayor cantidad de comentarios para tener en cuenta sus errores más comunes, que tan rápido es el envío, de qué calidad son sus productos, etc. y claro, preguntarle todo lo necesario antes de realizar la compra.



ENVÍO GRATIS VS DHL, FEDEX,  UPS... (ACTUALIZADO)


La mayoría de los vendedores ofrecen envío gratis por China Post, y sí, en verdad es GRATIS, pero claro con sus ventajas y desventajas: La gran ventaja es que al elegir este tipo de envío y cuidando los aspectos mencionados de cada paquete, es muy poco probable que nuestro paquete sea retenido en aduana y que tengamos que pagar algún impuesto. La desventaja es que puede tardar varios días en llegar. He recibido paquetes en 12 días, pero algunos han tardado 45 días...

Elegir envíos por DHL, FEDEX, UPS, etc. Ventaja: Llegan en pocos días hasta la puerta de nuestra casa. Desventaja: Todos los paquetes, sin excepción, son revisados en aduana y para algunos aplican impuestos. Por lo regular los paquetes menores a 50 USD no pagan impuestos. Cada empresa maneja un tabulador, de acuerdo al peso, al tipo y al valor de la mercancía. Si el paquete contiene mercancía exclusiva de uso personal es poco probable que cobren algún impuesto. Vestidos de gala, ajuares de novia, 1 o 2 pares de zapatos, etc. 





¿CÓMO PAGO MI(S) COMPRA(S)?


Una vez que has decidido realizar tu compra, llega el gran momento de pagar. Es importante nunca pagar directamente a un vendedor por algún método que te ofrezca, sino utilizar la herramienta Escrow de Aliexpress, de esta manera tendremos un periodo de protección y el vendedor sólo recibirá el pago hasta que hayamos confirmado que hemos recibido nuestro pedido en buenas condiciones.

Los métodos de pago disponibles en México son: Tarjetas VISA y Mastercard (crédito/débito) así como Webmoney. En teoría, Western Union también aparece como opción, pero no es recomendable, ya que en las agencias de WE en México no manejan el formato "Quick Pay", sin ese formato y sin el correcto cambio de divisas, el pago en Aliexpress no es válido. He pagado la mayoría de mis compras utilizando Webmoney, (del cual haré un tutorial proximamente) y recientemente use una tarjeta de débito Mastercard (banamex), la cual funcionó sin problemas; el pago fue seguro.

La tarjeta que uso para realizar mis pagos es Débito Perfiles Banamex y no me han cobrado ninguna comisión. El cambio de divisas se realiza de acuerdo al precio vigente del dólar. Si usan otras tarjetas VISA o Mastercard, pregunten a su banco si hay alguna comisión por transacciones internacionales. 


ACTUALIZACIÓN: La tarjeta Saldazo no es aceptada en Aliexpress. Algunas personas han informado que ultimamente la Tarjeta Bancoppel ha sido rechazada por restricciones de seguridad.


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Al parecer estas son las principales dudas que nos surgen al momento de pensar en comprar en Aliexpress, y claro de ahí pueden surgir algunas otras... si hay una duda que les ande atormentando, pueden dejarnos sus comentarios y trataremos de ayudarles. ¡Saludos!

322 comentarios:

  1. Hola normita, soy tu fan ahora te seguire por aqui y a "Panda"
    Les repito mi pregunta del último blogg
    Muchas gracias por sus preguntas y las respuestas y en especial las de normita me han aclarado muchas cosas, llevo rato leyendolos.

    No sabia que los pedidos por china post se podian rastrear ya que muchos vendedores que eh visto dicen que no envían numero de guia cuando es por chinapost asi que buscare los que si Lo hacen

    Me eh animado mas a comprar y estoy casi segura y a un paso de comprar,solo tengo unas dudas y quisiera ver si saben algo de esto.

    Que Hay de cierto que los
    zapatos ,ropa, accesorios etc...deben tener una etiqueta que diga tipo de material, pais de origen e importador que aqui debe ir mi nombre (segun) o marca que se use para vender y esto debo pedirselo al chino que haga la etiqueta de descripción porque si no sera retenido aunque venga por correo cert. chino.
    -Se puede pedir que el chino ponga el nombre de mi marca en sus etiquetas, (esque me gustaria verder y se veria mas mono asi jajaja)
    -Debo pedirle al vendedor alguna nota de compra o factura dentro de mi paquete?

    Y la otra es alguien ha pedido bolsas y zapatos? No estan prohibidos?

    De ante mano agradezco sus respuestas o comentarios.
    Muchisimas gracias

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    1. Hola, Mariana, gracias por tus comentarios, ahora por aquí me encuentras...

      Las etiquetas que comentas son sólo para grandes importaciones. Si haces compras para "uso personal" no necesitas etiquetas de ese tipo, (aunque en realidad compres para venderlas) Siempre y cuando cuides los aspectos de precio, peso y contenido.

      Puedes pedir ciertas características personalisadas siempre y cuando el vendedor sea fabricante, cada uno establece cuál es el mínimo de compra para poder personalizar los artículos, pero pedir que hagan tu marca, casi siempre es para grandes empresas y por compras de alto mayoreo.

      Las facturas de compra son para compras bajo un régimen de importación y a través de un agente aduanal. Para compras pequeñas y medianas de no más de 300 USD, a través de Aliexpress no son necesarias.

      No están prohibidos, pero no debes comprar varios pares en un sólo paquete o pueden ser retenidos en aduana y puedes pagar impuestos.

      Espero tengas más claro el panorama, suerte con tu compra!
      Saludos, Mariana :)

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  2. Hola Norma
    Tambien soy fan tuyo y de Panda como todos aqui en su nuevo blog. Aparte de felicitarlos, quisiera hacerte las siguientes preguntas:

    Que me recomiendas para importar 100 relojes? La caja es aprox de 5 kilos y 20x20x20 cm. El costo con envio no sobrepasa los 300 usd y no son clones.

    Es preferible enviar 10 paquetes de 10 relojes? Ya que de ser así, no creo que me respete el proveedor chino el precio como si fuera un solo lote de 100.

    Cual es la cantidad de paquetes máxima que puedo recibir por mes o por semana?

    Podrían ser 100 paquetes de 10 relojes por mes?

    Sería preferible enviar el lote de 100 relojes por DHL y cuanto le cargarian de impuestos?

    Creo que solo ropa, calzado, juguetes y alcohol esta sujeto a altos aranceles y lo demás paga solo el 16%, es cierto?

    Te agradezco todos tus comentarios y que tengas una excelente noche...

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    1. Hola Antonio, gracias por tu mensaje, no sabía que tenía fans :)

      Por lo que comentas del empaque de los relojes, por el tamaño no habría problema, pero si pesa 5 kg. es muy probable que sea retenido en aduana.

      Te convendría más repartirlos en al menos 3 paquetes, para eso tendrías que acordarlo con el vendedor, algunos si tienen disponibilidad de llegar a un arreglo, incluso hay quienes declaran un valor menor.

      Puedes elegir envío por dhl, siempre y cuando no sean clones o réplicas, ya que dhl, fedex, etc, lo manejan estrictamente como mercancía prohibida. También ten en cuenta que si te llegan a cobrar impuestos no será en base al precio declarado por el vendedor, sino en base al tabulador de la compañia, es decir, el 16% sobre el precio que se maneje en relojes similares en México. Otro punto a considerar es que, al ser 100 relojes se considere como importación comercial, y te pidan tener un agente aduanal para poder pasar la mercancía.

      Saludos y muy buena noche para ti también

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  3. Hola Norma, en hora buena crearon su propio blog, te sigo desde el anterior. Bueno no quiero hacer el cuento largo, espero puedas ayudarme. Realicé dos compras, ambas con envío gratis, una de ellas por Correos de Hong Kong (RC476693855HK), solo que la página me informa que el paquete dejó la ciudad desde el 14 de septiembre pero no me dice más, ni donde se encuentra actualmente ni nada, y al ingresar éste número de guía en la página de Correos de México, ni siquiera se encuentra información.

    El segundo, igual por envío gratuito, compra hecha el 26 de agosto, sólo que ésta vez a través de China Post Air Mail (RH027765152CN), éste número de guía si es reconocible para Correos de México, sin embargo solo dice: "DEPOSITO DEL CLIENTE" con fecha 04/09/2014.

    De lo que casi puedo estar seguro es que ambos paquetes ya fueron enviados, sin embargo lo que "no me late", es que no pueda tener certeza de que todo marche con normalidad. Les agradeceré sus comentarios. Saludos y felicidades por el blog.

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    1. Hola, Wil, gracias por seguirme ahora por este nuevo blog. Desafortunadamente en Hongkong Post no hay muchas actualizaciones en los registros de los paquetes, sólo podrás ver información en Sepomex una vez que haya llegado a México.

      Tu otro paquete fue envíado el 9 de septiembre, justo hoy hace 30 días, seguramente llegará la próxima semana. Hoy llegaron a México 3 de los 5 paquetes que he estado esperando y tardaron 34-35 días, por lo regular llegaban de 20-25 días.

      Al parecer, el tiempo de transportación comienza a alentarse por la carga de trabajo debido a las importaciones de las festividades de noviembre y diciembre...

      Saludos y cualquier cosa, por aquí seguimos...

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  4. hola querida Norma y panda, podrían responderme esto: Para abrir una disputa en aliexpress por una compra a un mismo vendedor por varios productos pequeños que no han llegado, debo abrir la disputa por cada uno o solo elegir uno para que represente el rembolso total, y por ultimo, como se hace el rembolso por webmoney, es decir, si pido un rembolso, aliexpress me lo vuelve a depositar por webmoney? Porfa respóndanme, de antemano, gracias. Saludos

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    1. Hola, Nadxeli. qué tal? :) Antes, una pregunta: tu pedido está sólo retrasado o el vendedor no lo envío? Si tu pedido si fue enviado y ya salio hacía a México, puedes pedir al vendedor que extienda el tiempo de protección. Si ya estás decidida a abrir la disputa, debe ser por cada artículo para que te reembolsen todo. He pedido reembolso dos tres veces por compras pagadas con webmoney y los fondos son depositados en tu monedero. En mi caso los depositaron al siguiente día que el vendedor acepto la disputa. Saludos!

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  5. Hola, disculpen quisiera saber si conocen algun venderor de ropa, moda , que me puedan recomendar que tenga amplio surtido de prendas, esq quiero comprar varias cosas, pero el vendedor que tenia casi todo lo que me gustaba , desaparecio, y ya no hallo a quien comprarle, por que mi idea era pedir a un solo vendedor y distribuir mi pedido quiza en dos paquetes,y pagar por fedex pues esq no quiero esperar tanto tiempo pero tampoco quiero pagar miles en paquetria comprando a diferentes vendedores, , digo si se podra hacer eso que planeo??? sorry son novata jejej. gracias saludos

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    1. Hay cientos de vendedores más, puedes buscar un artículo que te interese y de ahí darás con varias tiendas. Considera los aspectos que mencionó en el post sobre elegir un vendedor confiable y no tendrás problemas. Si tu compra es muy grande, es preferible que la repartas como dices. No he utilizado Fedex, pero hice un pedido grande (35 artículos, 300 USD) por EMS y todo salió bien, no tuve problema de impuestos. De preferencia pide al vendedor, que te declare el paquete a un precio menor, algo razonable, claro... Yo pedí que lo declararan en un rango de 150-200 USD. Saludos!

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    2. muchas gracias norma, por cierto ya encontre un buen proveedor, pero resulta q el envio por fedex me sale carisimo, y de echo es el mas barato , queria comprar 8 vestidos y el envio me sale en en 233 us los vestidos me salen 108 us total que me sale mas caro el envio que la mercancia. siempre es asi ??' o lo estoy haciendo mal?

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    3. 233 usd, me parece demasiado caro. Pero es el resultado final que te aparece en el carrito de compras o tú hiciste la suma? Te recomiendo agregar los artículos al carrito, y ahí eliges en cada producto el envío Fedex o según el que elijas y se va descontando una parte del envío en cada artículo. También te recomiendo preguntar al vendedor, cuál es el mínimo de compra para obtener envío rápido gratis. Busca al menos 3 o 4 opciones de vendedores, y pregúntales lo mismo para que veas cuál te conviene. Te comentaba que mi paquete anterior lo pedí por EMS y llegó en 7 días, si Fedex te resulta muy caro, prueba con EMS... y otra cosa muy importante, no elijas ningún tipo de envío de empresas como Yanwen o 17post, cualquier tipo de paquetería desconocida que te ofrezca un vendedor, consulta antes en SEPOMEX si ellos reciben los paquetes de dicha empresa. Saludos!

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    4. muchisimas gracias, tenias razon, lo que paso fue que yo le ponia la paqueteria fedex antes de enviar al carrito , y como que me estaba sumando el costo por articulo o algo asi . pero ya lo hice como me recomendaste y me bajo totalmente el costo te agradezco mucho. ahora falta que me respondan las preguntas que me recomendaste hacerles a losvendedores haber que , gracias por tu ayuda . :)

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    5. Qué bien que te sirvieron los tips, qué todo salga bien con tu compra, saludos! :)

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  6. holq norma sabes porque los paquetes se quedan en el estado Departure from outward office of exchange mi paquete lleva 10 días en ese estado y no cambia compre en dresslink y elegi chinapost sin numero de rastreo pero me dieron un codigo y lo chequeo en la pagina wedo q puedo hacer q me aconsejas?

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    1. Hola, el status o registro "Departure from outward office of exchange" significa que tu pedido ha sido revisado por la aduana y está listo para salir. Muchas veces tienen que esperar a que haya una suficiente cantidad de paquetes para que salgan en el mismo vuelo. Por lo regular cambia a "Delivery to airport" de 2-3 días. Si pasa una semana y sigue "atorado" en "Departure..." significa que ya salió, pero no realizaron la actualización. Seguirá en ese estado hasta que haya llegado a México. Saludos!

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  7. hola que tal... alguien ha recibido en México paquetes de Yanwen yo estoy en espera de dos paquetes por esa mensajeria pero aqui en México ya no lo puedo rastrear... como se los entregan va alguna persona de correos de mexico?


    Saludos!

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    1. Es horrible el servicio por Yanwen tarda años en llegar viene como paquete no registrado si lo entrega correos de México pero no puedes rastrearlo yo acabo de recibir uno enviado por Yanwen tardó mas de 60 dias en llegar y yo no sé que pasa si no estas en casa, porque obvio ya no van a volver a pasar y tampoco puedes ir a reclamarlo porque no tienes un numero de rastreo asi que ahi no sé que pasa, si te dejan notificacion o no sé la verdad, pero bueno, tengo otros 2 paquetes en la misma situación.

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    2. Me sucede exactamente lo mismo, desde el 23 de enero aparece en el rastreo que el paquete entró al país, sin embargo no aparece en sepomex. Al parecer esto es algo recurrente por yanwen, ya que por lo que pude investigar en algunos blogs su rastreo es falso, indica siempre el mismo número de días y el mismo vuelo pues de esta manera es más barato para los chinos enviarlo como una carta corriente (sin un número de rastreo real). Lo único que queda es esperar, en algunos casos los paquetes llegaron incluso después de 5 meses, en mi caso son casi 100 días desde que realicé la compra y mantengo la esperanza. Mi número de rastreo es RE106900755EN. Saludos...

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  8. Hola Norma, el dia 30 de nov hice una compra por aliexpress, el caso es que el vendedor al siguiente dia me puso el numero de rastreo, hasta el dia de hoy ese numero no funciona, le he escrito varias veces al vendedor, por la parte de la orden, por el correo de hotmail que puso en su cuenta, por mensaje directo, nunca lo he visto online, puedo abrirle una disputa?

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    1. Hola, qué tal. Claro que si, te recomiendo abras la disputa lo antes posible. Después de que el vendedor envía tu pedido y te envía el número de rastreo la información debe aparecer de 3 a 10 días, si ya pasaron esos 10 días, debes abrir la disputa y sobre todo si el vendedor no te da una respuesta. Te recomiendo que envíes también la captura de pantalla, ya que todos los mensajes e información que envíes por mensaje al vendedor te servirá como respaldo para que Aliexpress actue en caso que el vendedor no acepte la disputa. Saludos!

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    2. Hola, leyendo tu mensaje, voy a aliexpress veo que la tienda del vendedor ya no existe, acabo de abrir 2 disputas, a ver si me resuelven, tienes experiencia con esos casos? http://www.aliexpress.com/store/1369077

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    3. yo tengo un caso, le compre ropa y zapatos a mi hermana, y ayer me llegó un mail que dice que la transaccion esta congelada por que se sospecha fraude de la tienda, de ser fraudde me devolveran el dinero, si no en 15 dias descongelaran la transaccion. No puede ser tan arbitrario como dices por que el dinero se maneja por escrow

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    4. Hola Wanda, nunca me ha tocado un caso en que el vendedor desapareciera. Definitivamente es un fraude, pero afortunadamente, el dinero aún no se ha pagado al vendedor, ya que tienes la protección de haber pagado por Escrow, le pagaste a Aliexpress y ellos le pagan al vendedor hasta que tú confirmes que has recibido tu compra. Si ya abriste las disputas y han pasado 3 días, puedes extender la disputa a Aliexpress, sobre todo en este caso en que el vendedor ha desaparecido. Al abrir la sección de disputa verás unos botones, da clic en "Escalate dispute" así Aliexpress podrá tomar acción de la situación. Si aún no han pasado 3 días, te recomiendo subir una queja contra el vendedor. Abre la página de inicio de Aliexpress y en el menú "Help" haz clic en "Submit Complaint". Espero que todo se resuelva pronto, saludos!

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    5. Gracias Norma, hoy recibi este correo de parte de aliexpress: "Your order ########### has been frozen due to suspicious seller activity

      Dear Wanda Taveras,
      You order is currently frozen, due to the sellers suspicious trading activities.
      We have suspended this seller’s account because we have detected unsafe trading activities. We have therefore requested the seller to provide sufficient evidence, such as shipping documents and certificates which they must provide within 3 business days (not calendar days).

      If the seller fails to provide any evidence within 3 business days, we will issue you with a full refund. In the event the seller does provide evidence, it could take about 15 business days for the case to be resolved.

      We apologize for this inconvenience. At AliExpress, we are committed and always taking steps in improving our customers shopping experience and to the protection of both the buyer’s and seller’s interests.

      Your understanding and cooperation are highly appreciated."


      Ahora veo que esta congelada la orden, a ver cuanto duran para devolverme el dinero.

      Gracias, eres de gran ayuda! :)

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    6. Hola, Wanda, acabo de ver tu comentario. Qué mal que te haya tocado una experiencia así, y cómo va todo? ya se ha resuelto el problema, recibiste tu reembolso? Saludos!

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    7. Hola! sii a los 15 dias me reembolsaron mi dinero, el vendedor nunca mas aparecio, gracias por el seguimiento, saludos!

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  9. Hola, Norma. Primero quiero felicitarte por el blog; ya que veo le estás poniendo mucho entusiasmo en responder y dar atención a cada uno de tus fans, jeje.
    Sería bueno hacer un poco de moderación, ya que en las entradas hay cientos de comentarios muuuy repetitivos, no es por mala onda, pero frustra un poco buscar información y toparse cada dos comentarios con "oye, pedí un paquete hace "x" días y no me ha llegado" "oye, crees que si pido un auto me lo detenga aduana?" hay que darse el tiempo de leer y usar las respuestas y preguntas de otros como información útil, ya que tanto para los usuarios como el autor del blog podría resultar/parecer spam. además no eres adivina como para saber qué pasó con el paquete. Tiempos de entrega, salida, entrada, "reglas de oro" está dicho desde el inicio y la información relevante se pierde entre tanto comment repetitivo.
    En fin, pasando a algo más amable, yo sí he comprado celulares, Originales y "genéricos" y no he tenido ningún problema, el paquete es pequeño, ligero y no levanta sospechas. No he pedido más de uno en el mismo paquete o muchos al mismo domicilio. a lo mucho dos o tres a mi casa y los demás se han vendido a familiares, amigos, y desconocidos haciendo un poco de dropshipping. Lo importante es que hasta ahorita no ha parado ninguno aduana. para los que tenían la duda con los celulares.
    con los relojes, he pedido máximo 50 pero en paquetes de 10, cuidado, porque por el empaque que le dan aunque sean 10 resulta un poco voluminoso el paquete. Así que pidan en pequeñas cantidades, los chinos siempre acceden y hasta regalitos envían, jejeje.
    Gadgets, accesorios, bisuteria, semillas, todo sin problema alguno, igual y como dice mi estimada Norma, paquetes PEQUEÑOS, amigos. su chino de confianza puede resolverles esas dudas de tamaño y peso. No tengan miedo a preguntar, y si no dominan el inglés no hay problema, muchos de ellos tampoco, así que a gritos y sombrerazos nos damos a entender, con un traductor online basta para entablar una conversación básica y fluida con ellos,.
    y ya pasando a mi duda, cómo usaron la tarjeta saldazo? yo intenté utilizarla y nada, no me deja realizar la compra. Cabe señalar que la tarjeta tiene una leyenda que dice "Valid only in México" así que al amigo que publicó que sí se puede que comparta a detalle su experiencia, porque debido a la facilidad de tramitar esta tarjeta mucho pueden ir a sacarla y llevarse una pequeña desilusión, además de perder o gastar los 30 del plástico en balde. que no es mucho pero a algunos les ha de pesar.
    me despido, saludos y suerte, Norma!

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    1. Hola(:
      Yo particularmente utilice esa tarjeta a través de MercadoPago, ya que cuando quiero introducir el número de la tarjeta como una VISA (o sea sin MercadoPago) a la mitad de la escritura se cambia mágicamente a tarjeta "Santander", ya intenté meter ese número de mil formas pero siempre pasa lo mismo. Entonces fue cuando decidí hacer la compra mediante MercadoPago como una tarjeta VISA (cabe señalar que no tengo cuenta en MercadoPago), y sí se pudo.
      Antes de utilizar esta tarjeta, fui al banco a solicitar el NIP de la tarjeta (4 dígitos) y el NIP de la cuenta Transfer (6 dígitos). No sé sí eso tenga algo que ver en que se haya podido hacer la transacción, así que habrá que intentar supongo.

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    2. Perfecto. Muy útil tu información, sólo me queda una pequeña duda o no me quedó muy claro lo de mercadopago sin cuenta. Te referías a que al momento de hacer la compra seleccionaste como forma de pago mercado pago y sólo pusiste los números de la tarjeta y se pudo realizar? O sea, sin cuenta ni nada, sólo en lugar de seleccionar VISA como forma de pago seleccionaste la de mercado pago? Porque dices que no tienes cuenta de mercado pago, entonces asumo que no vinculaste tu tarjeta o le cargaste dinero a mercado pago.
      De todas formas muchas gracias por la información. :D

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    3. Al momento de tener que elegir el método de pago
      1. Seleccioné MercadoPago
      2. Se abre un mensaje que dice que sí quieres puedes en este momento hacer el pago directamente desde tu cuenta de MercadoPago o seguir con el trámite sin hacerlo (esta es la cuenta que no tengo ya que no es necesaria como puedes ver).
      3. Ingresé todos los datos de la tarjeta como una VISA. El nombre del titular lo puse como se registró en el sistema de OXXO cuando compré la tarjeta.
      4. Sí tienes vinculado un correo electrónico a la tarjeta, te llegará la confirmación del pago ahí.
      5. Listo (:

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    4. Excelente descripción. Paso a paso y detallada. Gracias!

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    5. Hola! Acabo de ver los comentarios pendientes. Muchas gracias por compartir tu experiencia en compras y también por las surgerencias, vamos a checar eso, porque en el blog, Luis también es administrador ;)

      He andado con mucho trabajo y no había podido contestar, pero pronto publicaré más información sobre Mercado Pago, y no es necesario tener una cuenta, puedes realizar tu pago como invitado y la comisión es mucho más baja comparando con Webmoney.

      Nos habían comentado que realizaban sus pagos con la tarjeta saldazo sin problemas, pero al parecer omitieron el pequeño detalle de que lo hacían a través de MercadoPago jajaja ... Ya mismo actualizo nuevamente la información.

      Es verdad lo que cuentas sobre los regalitos, afortunadamente me han tocado varios. Por lo regular un par de aretes, accesorios para el cabello, un reloj sencillo, etc, pero en una compra que hice hace un par de semanas, (de aproximadamente 300 usd por EMS) me enviaron 6 sudaderas de regalo :D

      Por aquí andamos y ojalá nos sigas compartiendo tus experiencias. Saludos!

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  10. Hola, me podrian ayudar con respecto al orden en que debo poner mi direccion para mi envio soy de mexico.

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    1. Hola, por lo general no hay mucho lío en cuanto al orden se refiere, yo en lo personal siempre pongo calle, número (interior en caso de tenerlo), Colonia(delegación o lo que sea), Ciudad, Estado y código postal en ese orden. Espero y te sirva.

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  11. Hola Norma, que buen vendedor ese que te regalo 6 sudaderas, recomiéndanoslo. Tengo una duda, dices que tardo 8 días por EMS? Esos envíos llegan por Sepomex? Se me hizo muy rápido. Y el paquete era muy pesado y grande? Saludos

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    1. Hola! Así es, tardó 8 días, aunque pueden tardar hasta 20 días. Recibí el número de rastreo el día 29 de septiembre y llegó el 5 de octubre a México y por ser envío express lo entregaron al siguiente día, te dejo el número de guía: EE604978819CN. El paquete estaba envuelto en costal, el contenido era sólo ropa y pesaba unos 4-5 kilos. Claro que estaba preparada ante la posibilidad de que me cobraran impuestos, pero afortunadamente no me cobraron nada. No sé si fue suerte, porque leí que otras personas que pidieron zapatos o tenis, les retuvieron sus paquetes en aduana. Saludos!

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  12. También quisiera saber como es que la aduana te contacta para cobrarte por algún paquete?? Es con la informacion del envío? Y que pasa si no puedo pagar el impuesto? Se cancela mi compra? Me regresan mi dinero? Que pasa con el paquete lo regresan sin ningún costo?

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    1. La aduana no te contacta para cobrarte. En los datos que el vendedor declara están tu teléfono y correo electrónico, en el caso de Sepomex, ellos se comunican antes contigo, para notificarte del impuesto, si decides no pagar, se tramita el regreso de la mercancía al país de origen. En el caso de otras paqueterías, te lo notificaran al llegar con el paquete a tu domicilio. Si no realizas el pago de la factura, no te entregaran, después de unos días sin que realices el pago, el paquete será regresado. Debes preguntar al vendedor si en caso de problema con impuestos, acepta realizar el reembolso, ya que hay vendedores que no lo aplican dentro de sus políticas.

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  13. Hola a mi me acaban de llegar paquetes por Yanwen y si los entrega sepomex, no se pueden rastrear. Los míos desde Noviembre estaban aquí en México, hasta disputa le abrí al vendedor pero como llegaron ya la cerré. Ya te llegara.

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    1. me podrias dar el numero de guia? estoy preparando una entrada pero mis envios por yanwen aun no llegan

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    2. yo tmb tengo por yanwen y no me ha llegado me ayudas

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    3. Yo los pedi la primera semana de agosto y aun no me llegan, pedi 4 dias después uno al mismo vendedor y me los envió por china airpost y aun así estoy preocupada... No me llega el de yanwen.

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  14. me dieron esta pagina para buscar http://17postservice.com/shipment/. Les agradeceria mucho su ayuda :)

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    1. me paso igual que a ti. Nunca me llegó. El vendedor me devolvió mi dinero, te recomiendo abras disputa.

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    2. ay que mal, Bueno muchas gracias por tu ayuda!!!

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    3. Esos envíos son ordinarios y no se pueden rastrear por Sepomex, pero si te llegara solo espera. A mi me tardan hasta dos meses o más. Ya si no te llega en ese tiempo abre disputa 15 días antes de que se te termine el tiempo de protección o pídele más al vendedor.

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  15. Excelente tutorial Norma, me ha servido mucho, oye no hay problema de que ordene las cosas el mismo día y que en la aduana digan algo porque dos o tres paquetes van dirigidos a mi? Saludos!

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    1. Hola, gracias por tu comentario. Así es, son muchos paquetes los que se procesan diariamente, es casi imposible que tus tres paquetes se registren al mismo tiempo. Por experiencia, ha sido una diferencia de 1 a 10 días entre cada paquete aunque los haya comprado y pagado el mismo día. Saludos!

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  16. Hola a todos! He realizado mi primer pedido en aliexpress, el cual pague por mercado pago (13 de enero) pedi 4 articulos en total fueron $27 dlrs. He checado la página y dice que 2 de esos articulos ya han sido enviados me dieron número de guía pero aún no m aparece nada, los otros 2 articulos dice que se ha extendido el tiempo de procesamiento, que significa esto? Es seguro que me lleguen mis articulos? Espero su respuesta. Gracias

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    1. Hola, qué tal... una vez que has recibido tu número de rastreo, verás la información reflejada de 3-10 días. Si pasa de ese tiempo, comunícate con el vendedor. Te puede ofrecer volver a enviarlo y ya tu decides: esperar a que lo envíe "nuevamente" o abrir una disputa y pedir tu reembolso. El tiempo de procesamiento es el tiempo que ocupa el vendedor para preparar tu orden de compra para el envío. Por lo general va de 3-7 días, si excede el tiempo establecido puede extenderlo a más días, en ese caso también puedes esperar a que lo envíe o cancelar la orden de compra. Saludos!

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    2. Hola de nuevo chicos!!! Ya se han enviado mis 4 artículos, pero en uno de ellos no arrojaba información el número de guía. Le escribi al vendedor y me contesto esto: Hola cariño:
      Cómo estás.
      lo siento molestarte.
      Acerca de su pedido necesito explicar para usted.
      porque la comprobación de seguridad personalizada actualizar últimamente la tasa paquete de vuelta aumentar reembolsado su paquete, porque la descalificación así que tenemos que empacar artículo otra vez y tener que cambiar el número de seguimiento por lo que este es el nuevo número de seguimiento RO606746980CN usted puede rastrear dentro de estos dos días.
      así que por favor no te preocupes nada ahora.
      Lamento traer su preocupada de nuevo.
      por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier cosa podemos ayudar.
      los mejores deseos. (LO TRADUCI LITERAL DE GOOGLE) Creen que esto es normal? Gracias por sus respuestas anteriores :)

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    3. Hola, qué tal... No debería pasar, pero desafortunadamente es normal, me ha pasado tres veces, en una ocasión preferí no esperar a que volvieran a enviar mi paquete y abrí disputa para reembolso. En otras dos ocasiones esperé el segundo número de rastreo y fue el correcto. Si después de 10 días máximo no aparece la información correcta, te recomiendo abrir la disputa. Saludos!

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  17. Holaaaaa normita y panda!
    (Aunque nunca he hablado con panda 😛)
    Me decidi,di el paso Y entre el 26 y 28 de noviembre realice 17pedidos a dif tiendas, todos por china post air
    Pero a la mera hora quien sabe porque ellos me mandaron 3 paqetes por otra paqueteria ( yanwen expres , wedo express y Cn z express)
    El de yanwen llego en 4dias a mexico, yo estaba feliz, llego el 8 de dic. El problema que en su portal se pierde el registro al llegar a mexico y sepomex no da rastreo de la guia y hoy es la fecha que no me llega, sepomex dice que ellos no lo entregan,ya hable cn mi vendedor y dice qe espere 7 dias mas (restan 12 de garantia) y si no, me devuelve mi dinero o lo vuelve a enviar 👍
    El de wedo apenas llego el 15 de enero a mexico ,pero sospecho pasara lo mismo con el y con el de cnz express tbn.
    De los otros 13 paquetes ya recibi 3 ,tardo un mes 2semanas en llegarme ,tal vez me pq se atravezo diciembre; y sigo en espera de los otros 10
    Les dejo las respectivas guias :
    YC374805445YW ,WD019687260CN ,
    S2945861 (si, 😰eso es una guía)

    Ahora otra dudita,como quisiera para vender y es bastaaaante tardado en ali el envío gratuito y los otros son bastaaante caros, encontre la página dresslink, qe de principio cobra 15dolares por envio por dhl por una pieza (aprox) y va subiendo un dolar por piezas extras que dividido entre las prendas no es nada, y la ropa esta poco mas barata que en ali.... la diferencia es que en ali compre a vendedores que mostraban productos reales la foto del modelo y el producto origial y la ropa que me ha llegado toda es identica, pero en dresslink solo veo las imagenes que toman de modelos y la ropa es mas barata entonces me gustaría saber si alguien conoce la calidad de esa pagina ya que al parecer son una sola empresa
    Muchisimas gracias de atemano por leer toda mi biblia y sus respuestas 😘😘😘

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    1. de Wedo si llegan, me consta, tarda como 2 meses pero llega, ya eh recibido unas cuantas cosas. Si quieres vender solo es cosa de organizarte, que tu stock este surtido teniendo en mente que te resurtiras cada mes e ir calculando cuando hacer tus compras. saludos

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    2. Hola, al parecer las guías de Yanwen son falsas, ya que es correo no registrado, por eso no puede ser rastreado en Sepomex. Algunos han tenido suerte y recibieron sus paquetes después de 2 meses, pero muchos jamás recibieron nada, yo te recomiendo abrir la disputa al menos 6 días antes, porque si dejas pasar el tiempo de protección no podrás reclamar un reembolso.
      No tengo experiencia de compra en dresslink, pero puedes hacer la prueba comprando algo para que veas la calidad. También ten en cuenta que comprando en mayor volumen es bastante probable que pagarás impuesto y servicio de DHL. Yo compré hace unas semanas poco más de 20 prendas para niñas y pague 417.34 pesos, que igual no es tanto, pero es un gasto que debes considerar. Saludos!

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  18. hola a todos como se rastrea envíos de yanwen una vez que ya entro al país?(mexico)lo entrega correos o quien lo entrega .
    Un saludo

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    1. Si, correos me ha entregado los que supuestamente vienen por YANWEN, que es mas que nada y sobre todo una pagina que admite guias falsas.. porque lo envian por correo sin registro...

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  19. Hola hace uno días realice la compra de algunos artículos con lo cual me fue proporcionada la clave de rastreo, he realizado la consulta, además de investigar el significado de cada evento. los evento llevan el siguiente orden.
    Collection
    Opening
    Dispatching
    Departure from outward office of exchange
    Opening

    Es norma o porque después del departure from outward office of change siga un opening. agradecería su ayuda... saludos.

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    1. Hola... es normal, tu paquete está listo para salir, pero muchas veces tienen que esperar a que haya suficientes paquetes para que salgan juntos en el siguiente vuelo, incluso el estado: "Departure from outward office of exchange" puede aparecer dos veces. Saludos.

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  20. otra cosa cuanto dura el estado null en un envio de china post?

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    1. Si aparece Null significa que hay un error técnico o de traducción ya sea en el website de China Post o de Sepomex

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  21. Hola que tal. quiero hacer un pedido de cosmeticos, seria mi primera compra en Ali; pero me dan el envio gratis por via "Mexico via seller´s Shipping Method" el cual no se si aceptar, debido a que tengo dudas de que me llegue, y ¿podre rastrearlo?. asi que no se si elegir EMS porque de 49 USD me suben el total a 129 USD, es muchisimo. aunque sea el año nuevo alla si en dado caso eligo EMS me enviaran el pedido lo mas pronto? o hasta el primero de marzo. Mis dudas son muy atacadas debido a que es mi primera compra. jeje. Lei que no debo pagar con Paypal, ¿porque? si puedo pagar con tarjeta debito Santander? Graciaaaaaaaaaaas!!!

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    1. "Mexico via seller´s Shipping Method" significa que el vendedor elige la empresa de paquetería y el tipo de envío, puede ser registrado, pero en caso que no sea registrado no podrás rastrearlo. Algunos vendedores empezarán a enviar desde el 27 de febrero, pero la mayoría desde el 1 de marzo. Paypal no está incluido en las opciones de pago de Aliexpress, debes pagar por cualquiera de las opciones del Escrow de Aliexpress, nunca pagues directamente al vendedor o no tendrás ningún tipo de protección. Toda la info está en el post ;)

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    2. Hola, norma hebestado leyendo y llegue hasta aqui jeje yo tengo dos paketes q fueron enviados por vía seller' shipping method y se llegó el plazo de envió y le comente al vendedor que era mi primera compra q qbtenia q hacer, si abrir disputa o alargar el plazo. Y lo alargó. Fui a correos y el código d rastreo q tiene ese envió no es reconocido por sepomex. Mi pregunta es en caso d q el vendedor envió mi pedido pero sin ser registrado, xq cual servicio de paketeria llegara? Tengo dos paketes con ese tipo de envió. Gracias por tu ayuda. :)

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  22. Hola a todos, gracias Norma y Panda.

    Ahora Aliexpress nos brinda una alternativa de pago que es MercadoPago, de cual nos da algunas opciones, que en lo personal me dan mas seguridad, a simple vista, pero realmente no se como funcionan.

    Si alguien sabe y ya a utilizado esta forma de pago, le pido que nos compartan su experiencia o a ti Norma y Panda, si saben algo, plis-

    Las opciones que quisiera saber son:

    **Oxxo
    **Deposito bancario BBVA Bancomer

    Si se tiene que pagar una comisión, si no hay problema con el cambio de moneda, en cuantos dias u horas(tiempo) se refleja nuestro pago??, a mi me parecen mas comodas estas opciones, pero no se si sean las mejores aunque son las que se ajustan más a mi estilo de vida por lo que son casi casi mi unica opción.

    También por lo del rembolso, si llegase a ser desfavorable la experiencia, como se nos reembolsaria el dinero; si usamos esas dos maneras de pago.

    Nadie ha platicado de eso porfas ayudenme.

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    1. Hola, en anteriores comentarios hemos hablado del proceso de MercadoPago. Es una opción en caso que no tengas tarjeta de débito/crédito que sea aceptada en Aliexpress. He hecho algunas pruebas, pero en definitiva no elegiría esa opción, ya que MercadoPago cobra comisión y el pago se autoriza de 1 a 3 días hábiles, dependiendo del banco. Si decides utilizarlo, no recomiendo realizar el pago a través de Oxxo, a menos que tengas una cuenta en MercadoPago, ya que si realizas tu pago como invitado, sería muy dificil recuperar un reembolso.
      (Es preferible si nos comentas tus dudas en un sólo comentario ;) )

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  23. Hola Norma y Luis, tengo varias dudas y espero me pudieran comentar algo. Checando las opiniones me decidí por comprar en Aliexpress, (tres pedidos) el primero con track RC447761907HK y oh sorpresa ya sólo le quedan 9 días de protección y no ha llegado, he preguntado en Sepomex y dicen que el paquete no ha llegado a México y según los rastreos dicen que salió desde el 2 de feb, así que abrí disputa , el vendedor dice que es problema del servicio postal no de élno sé que hacer la disputa dice quedan 4 días y que pasa si se terminan esos día?. el segundo paquete RI341115902CN, va por lo mismo salió para México desde el 11 de feb y nada que llega Ayuda, no sé que hacer con la disputa, creen que lleguenlos paquetes? Ha sido mucho tiempo, no?. Espero comentarios. Gracias

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    1. Hola, qué tal. Cuando tu tiempo de protección esté por finalizar y el paquete si fue enviado, yo recomiendo primero pedir al vendedor que extienda el tiempo de protección. Si quedan menos de 6 días y el vendedor no lo hace, entonces se abre la disputa. En este caso ya la abriste, y si el vendedor ofrece la garantía de los 60 días, entonces no la cierres, mencionale sobre la garantía. Si rechaza la disputa, pidele que extienda el tiempo de protección y no la cierres hasta que lo haya extendido.

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  24. Hola Norma, muchas gracias por tu respuesta. Sí, lo hice, le mencioné la garantía de los 60 días para que mi pedido llegara. Pero no sé si es normal que tarde tanto en entrar al país, he comprado en otros lados y máximo en llegar al país había sido poco menos de un mes. Otra cosa no entiendo el relojito de la disputa que pasa si no responde y el reloj se acaba? ahora el reloj dice que quedan 3 días y el vendedor ya no responde.

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    1. Otra duda si propone ampliar el plazo de protección deberé cerra la disputa, me imagino, o se cierra sola? y en caso de que me aumente el plazo y yo deba cerrar la disputa, pero aún con más tiempo no llega el paquete ya no puedo abrir disputa otra vez, cierto? Espero explicarme me confunde mucho ese tema.

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    2. Hola, si el vededor no vuelve a responder ni rechaza la disputa, finalizará a tu favor y recibirás tu reembolso por el mismo medio con el que realizaste tu pago. Si cierras una disputa no puedes volver a abrirla.

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    3. Norma, muchas gracias por tus repuestas, me ayudaron mucho te comento que la disputa cerró a mi favor porque el vendedor nuca respondió, como bien dijiste.

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    4. Qué bien que te sirvieron, ahora debes esperar máximo 7 días para recibir tu reembolso

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    5. Hola Norma, sólo para comentar que al 4o día me apareció el reembolso total de mi compra y como conclusión me dijeron que en caso de que llegara el paquete no debía devolverlo y a los 70 días el paquete llegó a México moviéndose lentamente, el vendedor debió extender la protección pero no respondió más y el segundo pedido con otro vendedor iba por el mismo camino pero el si me extendió la protección en 3 ocasiones ya que solo era por 50 días y ahora el paquete se mueve lento pero ahí va. Ya te contaré como llega. Saludos y gracias. seguiremos en contacto porque aun tengo otros pedidos, jeje.

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    6. Hola, acabo de ver tu comentario, que bien que finalmente recibiste tu reembolso, suerte con los pedidos que faltan por llegar. Una vez llegando a México se está poniendo más lento... Saludos!

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    7. Hola Norma, un saludo me han llegado todos mis paquetes y el que me reembolsaron estoy con el vendedor viendo la manera de pagarle ya que el pedido me llegó muy bien y completo. Más adelante he leído de un caso de Yanwen y te comento tienes toda la razón las guías son falsas a mi me dieron una y resulta que en realidad mi paquete había sido enviado por Hong Kong post ordinario pero llegó antes de 60 días. Un saludo

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  25. tengo una duda. a lo que leo creo que hay muchos problemas al importar por dhl verdad norma? no tiene que pasar de más de 100 piezas y 50 dolares. me gustaría hacer compras por esta paquetería y no importa que pague aranceles sin salirme de estos limites, pero a lo que he entendido aún así me meteré en problemas. otra cosa, si hago compras por china post registrado con más de 5 piezas pero menos de 10 crees que me meta en problemas con aduana?

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    1. Antes era más accesible DHL, no hay problema para envíos de mercancía para uso personal, pero debido a las nuevas regulaciones de proteccionismo a la industria mexicana, ya no es posible importar muchas piezas. Te recomiendo que llames a DHL y preguntes sobre las restricciones de acuerdo al tipo de mercancía y así ya vas a la segura. Si vas a importar con frecuencia te recomendarán darte de alta en el padrón de importadores. Por China Post no tendrás problemas mientras cuides los aspectos mencionados en este post.

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    2. ere muy buena Norma. no hay duda que has dejado un gran legado en todos nosotros. has de ser una persona increible. si hay manera de contactarte estaría muy feliz =)

      Gracias por resolver mis problemas.

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    3. otra cosa. tengo un pedido que dice así.

      oficina operativa bj reg imp df mx. enviado a destino. me aparece eso 2 veces,

      Sabes qué quiere decir?

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    4. Hola, muchas gracias por tu comentario, qué bien que el blog te sea de ayuda :) Ese regisro indica que tu paquete ya se encuentra en México y ha sido registrado en la oficina operativa del aeropuerto Benito Juárez, ya fue enviado al centro de distribución de tu ciudad, los recibes en unos cuantos días. Saludos!

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  26. ¡Hola Norma!, primeramente te doy las gracias y a "Panda" por aportar su tiempo y Sus conocimientos. Estando buscando algún post de disputas pero no la encontré. Por lo cual tengo unas duda sobre las disputas cuando no llega el artículo a México:
    1. Si a 6 días (antes de que finalice la protección del comprador) no ha llegado mi pedido ¿Le pido al vendedor que me extienda el tiempo de protección? 2. ¿Ese tiempo de protección adicional dura 15 días más o cuánto tiempo dura? 3. Si antes de que se acabe dicho este tiempo adicional de protección no llega mi pedido ¿Puedo abrir una disputa, o sólo la disputa se puede abrir durante los primeros 60 días? 4. ¿Los vendedores pueden cancelar las disputas o no las aceptan y en este caso se escalaría a AliExpress a través de una reclamación para una solución? ¡Agradezco tu respuesta!

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    1. :O Muchas preguntas! Pero para que no te quedes con las dudas, aquí van las respuestas:
      1. Si ya comprobaste que tu paquete realmente ha sido enviado, recomiendo primero pedir al vendedor que extienda el tiempo, si después de 2 días no lo hace, abre disputa.
      2. El vendedor decide cuánto tiempo, pueden ser 15 hasta 60 días.
      3. Puedes abrir disputa aún cuando el tiempo se haya extendido.
      4. El vendedor no puede cancelar una disputa, pero puede rechazarla, en ese caso no debes cerrarla, debes insistir, siempre enviando evidencia, si vuelve a rechazarla debes escalarla a Aliexpress, dando clic en el botón "escalate dispute"
      5. No se puede extender el tiempo de una disputa.

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  27. Hola Norma, el pasado 8 de abril decidi comprar por primera vez en aliexpres 6 celulares por valor de 627 dolares, luego recibi un correo con el siguiente numero de orden:Payment for Order no. 66522451256538 has been accepted. Despues de 6 dias el proveedor "original Phone stores" con vendedor Tina HE, me envio un mensaje notificandome que el producto estaba agotado por lo cual decidi cancelar el pedido. actualmente el pedido se encuentra en estado "El vendedor a cancelado este pedido". Ya que no me permite abrir una disputa decidi escribir mi caso a alipay y me respondieron lo siguiente: "Después de revisar nuestra base de datos, me di cuenta de que su pedido está bajo orden de cancelación proceso". Mi pregunta es ¿ me devolveran el dinero?, en cuanto tiempo? La verdad estoy maniatado ya que los celulares estaban practicamente vendidos y no he podido pedirlos a otro proveedor por que mi tarjeta de credito esta copada. por tu pronta respuesta y ayuda, muchas gracias.

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    1. Hola, una importante recomendación es siempre preguntar al vendedor ANTES de realizar la compra, si los artículos se encuentran en stock. Si tu pedido ya fue cancelado, debes recibir tu reembolso en un máximo de 7 días hábiles en la misma tarjeta con la que realizaste tu pago.

      Te puedo recomendar las siguientes tiendas, quizá encuentres los modelos que buscas, yo he realizado compras en ellas y todo bien hasta ahora.

      http://www.aliexpress.com/store/103919
      http://www.aliexpress.com/store/712948
      http://www.aliexpress.com/store/1453055

      Suerte con eso, saludos!

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  28. Siempre he creído que los envíos por DHL siempre los para aduana y que tienes que pagar los impuestos... 40€, 60,.. Hasta 100€.
    Leí en tu post que no siempre es cierto, q varia dependiendo el paquete precio, etc.
    Te comento sobre mi caso;

    Especificaciones del paquete:
    Tipo: piece
    Peso paquete: 1.0 kg
    Dimensiones paquete: 30 cm x 20 cm x 10 cm
    Precio;51€
    Es un vestido largo de fiesta.

    Este paquete con estas características sería parado por aduanas? Cual podría ser su coste aprox. Para hacerme una idea y barajar la idea de pedirlo o no.
    Muchísimas graciassss

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    1. Hola, actualmente DHL permite el paso de máximo 10 prendas de vestir, en un sólo paquete, sin importar el valor, pero siempre es preferente que no sobrepase los 50 USD. En tu caso es un sólo vestido, no sería retenido en la aduana.

      La mayoría de los paquetes con mercancía de uso personal y con un valor máximo de 50 USD, no pagan ningún impuesto, ya sea si son enviados por DHL, FEDEX, UPS.
      Saludos!

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  29. Hola Norma, buen dia, ya recibi, todos mis pedidos, solo que algunos llegaron incompletos, te ha pasado a ti?, es muy comun que no manden los pedidos completos, levante aclaracion y los vendedores aceptaron, sabes cuando vere reflejado ese pago y como lo devuelven, a ti te ha pasado?, Gracias.

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    1. Hola, sólo en una ocasión recibí un pedido incompleto, pero no es muy común. Abrí disputa y a los dos días el vendedor la aceptó. El reembolso lo recibes por el mismo medio con el que realizaste el pago, en máximo 7 días. Si son 2 o más artículos, recibes los reembolsos por separado, Saludos!

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  30. Hola buen dia, quisiera saber cuanto tardan en entregar un paquete una vez que ha sido liberado. El mio tiene desde el dia 22 de abril que dice Oficina Operativa BJ REG IMP, DF, Enviado a destino y aun no he recibido mi paquete. Yo me encuentro en Monterrey. Gracias

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    1. Hola, puede tardar hasta 20 días hábiles. Saludos.

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  31. hola quisiera saber el limite de compras por mes o año por medio de correos de mexico ya que mencionan que por este medio son 300 dolares pero cada cuanto tiempo? no hay problema de que aduanas me retenga mi producto y me los destruya por pedir muchos productos cada mes?

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    1. Hola, el límite es 300 USD por paquete, no hay ninguna restricción de cuantos paquetes puedes recibir al mes o al año. Yo te recomiendo que siempre que sea posible pidas al vendedor que lo declare por 50 USD o menos, ya que todos los paquetes con ese valor, no son retenidos en aduana ni pagan impuestos.

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  32. Hola...Espero que tu me puedas ayudar he dejado mi pregunta en varios sitios y nadie me contesta? mira ya tengo contactados algunos proveedores de ALIEXPRESS pero tengo miedo de que al pasar mi mercancia por aduana la retengan ya que son varias piezas pequeñitas "charms" y "diges" colgantes, nada sofisticado pero como son cosas muy pequeñas que talvez caben en una caja pequeña, y obviamente el costo es menor de $3,000 pesos mexicanos, quiza con un valor de 2500 usd, y como segun se yo tengo derecho a importar menos de $3000 sin pagar impuestos asi que creo que podria hacer la importacion por medio de ALIEXPRESS por un swervicio de mensajeria comun , pero tambien me han dicho que por ser varias cosas de un solo articulo la aduana lo toma como que es para "comerciar" y entocnes tengo que pagar impuesto, asi qu estoy confundida no se que hacer!!! asesorame si debo de pagar impuestos o no? que es lo mejor? y de ser así donde se pagan esos famosos impuestos ya que por ser algo pequeño no tento ningun agente aduanal y creo que no me conviene pagar uno porque es muy poco lo que voy a importar , pero ademas no se donde pago esos impuestos ? si ala hora que llega el producto o desde antes o como?

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    1. Hola, en primer lugar la cantidad límite en importaciones por personas físicas, no se maneja en pesos mexicanos sino en dólares americanos. La franquicia por persona es de máximo 300 USD por páquete. Si eliges envío gratis, te recomiendo que sea sólo por China Post Registered Mail, o Hong Kong Post. Ya que por otras paqueterías llegan a tardar muchísimo más y corres el riesgo de que no las recibas, ya que son no registrados y la guia no será válida para ser rastreada. Es importante que consideres que el peso máximo por China Post es de 2kg. Si tu pedido es con un sólo vendedor y pesa más de 2kg, te recomiendo repartirlo en 2 o más órdenes de compra, La regla es no más de 300 USD, ni más de 2kg. de esa manera no tendrás ningún problema de impuestos. Saludos

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  33. hola buen dia, podrian ayudarme me dieron el numero de guia 44543302934, dice que fue enviado por Seller's Shipping Method y me dieron el link para rastrear el envio http://intmail.183.com.cn/icc-itemstatusen.jsp , pero ese link no sirve! agradezco su ayuda es mi primera compra gracias!

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    1. Hola, Seller's shipping method, significa que el vendedor elige el método de envío; puede ser por China Post small packet, HKPost, Yanwen, etc. Te recomiendo que JAMÁS elijas Seller's shipping method, ya que le dejas la decisión al vendedor y eligirá siempre la opción más económica. La guía que te proporcionaron no es válida, así que no podrás rastrear tu paquete. Mantente pendiente de tu tiempo de protección, abre disputa 6 días antes de que finalice, en caso que aún no lo hayas recibido.

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    2. Pedí algo por aliexpress ytodavia no me ha llegado, el metodo de envío eraSeller's shipping method. ¿qué puedo hacer, ya hace mucho tiempo de eso?

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  34. ¡Hola Norma y Panda que tal! Llegué a este blog por medio de otro (ya abandonado por su creador) y quisiera aprovechar para hacer algunas preguntas si pudieran apoyarme :)

    Ya he comprado antes en tiendas extranjeras online así que estoy familiarizada con el proceso, pero esta vez quisiera informarme más puesto que mi mamá quiere comprar algunas cremas para vender. Encontró una oferta de 500 piezas de sobresitos de 6g c/u con envío gratis por DHL por 92dlls y otro de 50 piezas de tubos con 60g c/u igual con envío por DHL por 148dlls (este vendedor solo envía por DHL).

    Ahora las dudas son respecto a los cosméticos, he leído un par de cosas pero me gustaría tener bien clara la situación ¿en cosméticos qué restricciones hay y que podría suceder en el peor de los casos? El paquete de sobresitos pesa alrededor de 4kg y el de los tubos 5kg.

    He leído que en compras menores de 50dlls puedes no pagar impuestos y si rebasas esa cantidad entonces te toca hacer el pago que es de un 16%, aunque en otro lado leí que en cosméticos es un 57% ¿qué de cierto hay en esa situación?

    Ahora leí algunas recomendaciones de pedir al vendedor que facture por menos de 50dlls, pero un amigo que trabajó en DHL me dice que afuerzas abren y revisan los paquetes, así que ¿de qué sirve pedir que te facturen por menos de 50dlls si de todos modos abrirán y tazaran el precio de acuerdo a sus tabuladores? La otra opción que leí es que pidas al vendedor dividir por partes el envío.

    Y bueno creo que es todo, espero leer sus comentarios y recomendaciones :) y si realizara la transacción estaré por aquí compartiendo la experiencia :)

    Saludos :D

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    1. Hola, qué tal. Lo que comentas sobre la importación de cremas me parece un tanto riesgoso, debido a que desconoces la calidad en los ingredientes, en lo personal no compro ningún cosmético o crema en Aliexpress por cuestiones de salud. Si deseas realizar una compra de cremas por mayoreo y que la envíen por DHL, te pedirán un permiso emitido por la COFEPRIS. Considera que los impuestos cobrados no serán sólo el IVA del 16%, también el o los impuestos de acuerdo a la fracción arancelaria, así como las cuotas de DHL: Cuota de desconsolidación y Cuota por manejo de almacén.

      Los paquetes con un valor declarado por 50 USD, no pagan impuesto, pero en este caso al revisar el contenido te pedirán el permiso de la COFEPRIS y al no presentarlo, tu paquete será retenido, incluso confiscado.

      Podrías elegir envío por China Post Registered en paquetes que pesen menos de 2kg y que no sobrepasen los 300 USD.
      Saludos!

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    2. Norma te saludo nuevamente para agradecer el consejo y comentar la experiencia. A pesar de los consejos y alertas mi mamá decidió arriesgarse y hacer la compra de las cremas. La paquetería se movió súper rápido pero efectivamente como lo comentaste aduana la retuvo y nos pedía documentación por importación o contratar un agente aduanal (salía carísimo) para liberar el paquete, y puesto que las cuentas no eran factibles decidimos regresar el paquete al vendedor, a lo que posteriormente abrí disputa para pedir un reembolso, ésta me fue otorgada y en aproximadamente 5 días recibí el reembolso a la tarjeta de crédito. Moraleja, no sean desesperados como mi mamá y escuchen los consejos de otros compradores =P

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  35. Hola Norma, quiero comprar estos zapatos: http://es.aliexpress.com/item/Brand-2015-Womens-Red-Bottom-Shoes-High-Heels-Shoes-Luxury-Designer-Patent-Leather-Wedding-Shoes-Woman/32306028683.html, mi pregunta es si cuestan 29 dólares más el envío que es de aprox. 26 dólares da un total de 55, en ese caso la aduana me cobrará impuestos? o sólo se cobra sóbre lo que cuestan los zapatos? el envío me interesa que sea por EMS, gracias por responder.

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    1. Hola, los paquetes con un valor de 50 USD, incluyendo envío, no pagan impuestos cuando son enviados por DHL o FEDEX.
      EMS permite paquetes con un valor máximo de 300 USD, incluyendo envío. Por otro lado, ya revisaste las calificaciones del vendedor? Honestamente yo no compraría, tiene muy bajo nivel de ventas y no muy buen porcentaje de feedback positivo.

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    2. Hola Norma, disculpa , el envío con EMS de menos de 300 dólares no paga impuestos? Si. Importar el número de piezas?

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    3. Hola, por lo regular no, pero dependerá del tipo de mercancía que contenga el paquete. He recibido paquetes por EMS de 20-30 piezas de ropa y nunca me han cobrado impuestos. Al igual que DHL Y UPS, no se permiten clones de marcas reconocidas.

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  36. Hola, muy padre tu blog, muy informativo!! Mi duda es: cuales deben de ser las caracteristicas de un paquete para que no ses retenido en aduana (peso, dimensiones)?? Yo quisiera comprar como 18 articulos de bisuteria todos para uso personal y no excede los 50 dlls.

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    1. Por DHL no más de 10 piezas. Por China Post y similares (que pasen por sepomex) no más de 300 USD, ni más de 2kg.

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  37. Hola.

    Quería ver si me puede ayudar con unas dudas?

    Hice un pedido por Aliexpress y me dieron un numero de guía y link
    RM220007913CN http://intmail.11185.cn/zdxt/yjcx/

    Entre y dice que ya salió de Pekin (Deja [Pekín] Air Terminal TAC) desde el 15 de julio

    El vendedor me puso que ya que saliera de china tenía que entrar a otro link para ver el status del pedido http://www.17track.net/index_en.shtm.

    Entro a esa página y no tengo la menor idea donde poner el numero de guía. En correos de México tampoco sale.

    Que hago? hay forma de saber donde esta? Pedí cosas para el cuarto de mi nene que nace en 3 semanas jaja crees que lleguen?


    Mil gracias

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    1. Hola, al abrir la página http://www.17track.net/es/ verás un recuadro azul, da click en: "Siga sus envíos postales dando click aquí", aparecerá otro recuadro con renglones, copias y pegas tu guía en uno de los renglones y das click en el botón rojo "Rastrear" y listo, en cuanto te aparezca la información debes indicar que quieres traducirla al inglés. En la página de sepomex verás el primer registro en cuanto haya llegado a México.

      Si el paquete no es muy grande, es probable que si lo recibas en tres semanas o antes. Saludos y felicidades por tu baby ;)

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    2. Mil mil gracias eres muy amable, esperemos que sii ya llegue!!!

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  38. Hola Norma!!!
    Este Blog m encanto además de q respondes los comentarios!!!
    Y me gustaria preguntarte algo... quiero hacer mi primera compra, son 4 relojes, solo q 3 son "clones" d reconocidas marcas.
    Crees q habría algún problema???

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    1. Hola, qué bien que te guste el blog, sólo te recomendaría que no elijas DHL ni UPS para el envío, ya que estas empresas no permiten clones. Puede ser China Post Registered Air Mail (importante que sea registered) o si prefieres que sea express, te recomiendo EMS.

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  39. tengo un paquete como "depósito al cliente" ya de días, yo digo que una semana y media.

    Nunca me había pasado, Es normal?

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    1. Deposito al cliente, es un registro de Sepomex, que indica que el paquete ya fue depósitado en la oficina postal de China. El registro se actualiza hasta que haya llegado a México.

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    2. Gracias Norma, te vas a ir al cielo ayudando a todos nosotros. que servicial eres, Felicidades

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  40. Buenas Tardes

    Antes que nada quiero agradecer por la información y atención en este tema porque al igual que muchos me entran dudas cuando se quiere comprar por primera vez en aliexpress.

    Para ser mi primer comora me interesaría adquirir este artículo

    http://es.aliexpress.com/store/product/Free-Shipping-24cs-Royal-Blue-Place-Card-Holder-Wedding-Decoration-Centerpieces-Decoracao-Casamento/618540_32263135350.html

    Me interesarían dos lotes y vía China Post Registered Mail (el cual he visto que es el que recomiendas) resulta un total de 24.14 usd.

    Antes de realizar la compra ¿tienes alguna recomendación? Por lo que he visto no sobrepasa en cuanto a costo, pero el que el lote tenga tantas piezas (aunque sean pequeñas) tiene algún problema?

    De antemano agradesco los comentarios esperando poder realizar exitosamente mi primer compra por aliexpress.

    Saludos!

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    1. Hola, gracias por tu comentario. Chequé el artículo y el vendedor tiene buen nivel de ventas y porcentaje de feedback positivo. No tendrás problemas por el número de piezas, por China Post y similares, lo importante es que sea registrado y que el valor no sea más de 300 USD, con un peso no mayor a 2kg.

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    2. Buen día, primeramente quiero dar gracias por la respuesta a mi publicación, no había tenido la oportunidad de agradecer por ello.

      Debido a la ayuda me decidí a realizar la compra que mencioné previamente, el día de la compra fue el 26 de agosto y el día 27 del mismo el vendedor me envió un mensaje diciéndome que ya había enviado el paquete.

      El número de rastreo que me proporcionaron fue WR001405611YP y traté de rastrearlo sin éxito en las siguientes páginas: http://seguimientochinapost.com/ y 17track.net

      Se que han pasado pocos días pero escribo esto para preguntar si debo solicitar algo al vendedor, esperar un poco más o bien, ver si estoy haciendo algo mal.

      De antemano gracias por la ayuda brindada.

      Saludos!

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  41. Hola Norma , esta excelente tu blog , ya vi la mayoría de los comentarios y veo que contestas de manera rapida ayudando a todos.

    Tengo una duda, Quiero comprar 66 piezas de pasamontañas, no pesan mucho pues son de poliester , pero al pasar de 14 piezas me quita la opcion de envio gratis y solo me salen dhl y ems y el costo del envio me sale mas de lo que pagaria por las 66 peizas ( 55 usd me cuesta las 66 pzs) , que puedo hacer? pedir 5 paquetes de 13 piezas o crees que se pueda llegar algun acuerdo con el vendedor?

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    1. Hola, qué bien que te sea de ayuda el blog. Si no deseas pagar envío, te recomiendo la opción que comentas de repartir tu compra en 5 paquetes, eligiendo China Post Registered Airmail. Si prefieres envío express, te recomiendo EMS, en este caso no te conviene elegir DHL porque no permiten más de 10 piezas en un sólo paquete y por 66 piezas tu paquete quedaría retenido.

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  42. Entonces no hay problema si lo divido en 5 paquetes el mismo día? o me recomiendas que los pida en diferentes días. Muchas gracias por tu pronta respuesta
    saludos

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    1. Hola Cesar Muñiz, yo he comprado hasta 15 artículos al mismo vendedor y en el mismo día solo le pedí que los enviara en tres paquetes diferentes y así es menos probable que los retenga la aduana por ser menos voluminosos.
      En el remoto caso de que lo retuviera la aduana solo detendría uno y el resto pasaría.
      Espero haberte ayudado.

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    2. No importa si los pides el mismo día, sólo no los agregues todos en el mismo carrito o te los enviará todos juntos. Por ese tamaño y costo ninguno será retenido, la regla es menos de 2 kg y no más de 300 USD.

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  43. Hola Norma, tu blog es de mucha ayuda a las dudas que surgen en el proceso de las compras en asía.
    Mi duda es porque me aparece esto al rastrear mi envió
    27/08/2015 08:41:00 Oficina Operativa BJ REG IMP, DF. En tránsito hacia destino
    27/08/2015 08:37:00 Oficina Operativa BJ REG IMP, DF. En tránsito hacia destino.
    (dos veces salio del mismo lugar?).
    es la primera ves en 78 pedidos que e hecho y tengo temor a que me lo retengan en aduana lo cual jamas me a pasado.

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    1. Hola, es sólo que el registro se duplico, es algo común. Está indicado que ya fue registrado en la oficina del aeropuerto Benito Juárez (BJ) y va rumbo a la ciudad destino, por lo que es obvio que no fue retenido. Cuando un paquete es retenido verás el registro "Pieza enviada a aduana" si pasan 10 días sin que el registro cambie, indica que quedó retenido, aunque en Sepomex te dicen que esperes máximo 20 días. Igual si sólo está el registro de que entró al país y pasan 20 días indica que fue retenido.

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  44. Hola Norma,

    Muchas gracias por el blog, me ha ayudado a clarificar muchas de mis dudas que tenía, sin embargo, hice compras antes de enterarme de ciertos aspectos. Mi duda es, hice algunas compras a diferentes vendedores (a cada uno le pedí únicamente una pieza), ¿crees que sería más efectivo pedir varias al mismo proveedor para que lleguen más rápido? Por otra parte tengo duda con los envíos, ya que la mayoría si no es que todos los enviaron por medio de "China Post Ordinary Small Packet Plus" ó "Seller's Shipping Method" (el cual entiendo ellos eligen por cual medio enviarlo, sin embargo, ni idea de por cual opción fue enviada) y todas las guías me aparecen únicamente números, los cuales son imposibles rastrearlos así que ni idea de donde esté el paquete o si siquiera si los hayan enviado. En este caso, ¿crees que sea mejor abrir disputa en los pedidos (13) o esperar? En todos los paquetes tengo aún 36 días de protección.

    Muchas gracias por el apoyo, saludos!!

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    1. Hola, el hecho de que pidas todos los artículos a un mismo vendedor no es garantía de que llegarán más pronto, pero es una mejor opción, ya que así los recibes al mismo tiempo y hay algunos vendedores que tienen cupones de descuento si tu compra es mayor. Las guías que te enviaron son falsas, ya que China Post ordinary small packet es el servicio más económico de China Post y son paquetes no registrados, sin guía.

      Podrías abrir disputa si el vendedor hubiera cambiado el tipo de paquetería especificada al momento de la compra, pero en tu caso no aplica. Tendrás que esperar y estar atenta a tu tiempo de protección, si no recibes nada, abre disputa al menos 6 días antes de que finalice tu tiempo de protección y no aceptes que el vendedor lo extienda.

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  45. Buen día, espero que me puedan orientar, pedí un teléfono celular marca Xiaomi (no se comercializa fuera de China) con valor de 200USD, mi error pagar el envío por DHL, el día de ayer fue retenido en la aduana de Monterrey y me aparece la leyenda que me comunicara con DHL. Así lo hice, llamé y la persona que me contestó me dijo que fue algo aleatorio (como el semáforo rojo en el aeropuerto) y que puede tardar de 5 a 30 días ahí y que ellos (DHL) no podían hacer nada.

    Mi duda es que nadie se ha comunicado conmigo para verificar información, el producto no es imitación ni una marca que se comercialice en México, el chico de DHL ya no dio posibles soluciones y sólo me dijo que esperara.

    Habrá oportunidad que mi envió siga normalmente? o que va a suceder?, por favor oriéntenme si hay posibles soluciones o ya doy mi paquete por perdido? (Lo compré desde geekbuying

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    1. Puedes llamar nuevamente y preguntar si es posible liberar el paquete a través de algún agente aduanal de DHL, aunque tendrías que pagar impuestos. En caso que te decidas por esa opción, indica que sería sin darte de alta en el padrón de importadores, ya que cada persona tiene ese derecho por una sola ocasión.

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    2. Buen día, les comento lo que me sucedió, el martes 15 de septiembre aparece mi envío como retenido por DHL, me comuniqué con ellos y no me supieron guiar, estaba por hacer lo que aconsejaste el viernes 18 de septiembre pero revisé antes el tracking y oh sorpresa salió de la aduana, el lunes 21 de sept llegó a mi casa y lo más raro no me pidieron pagar NADA, después vi que el vendedor habia puesto en el valor 40 USD cuando en realidad me costó un poquito más de 200, no se si tuve surte, pero el susto no me lo quitan así que mejor pediré en adelante únicamente por envío gratuito pagando solamente el número de guía.

      Gracias

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  46. Hola Norma mi consulta es la siguiente yo puedo pagar con una sola tarjeta de otros usuarios ya que me piedieron si yo les podia realizar el pago ya que ellos no tienen como hacerlo con tarjeta...y si pudiera no me contabilizan a mi los envios que supuestamente al año son pocos envios que me pueden realizar

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    1. Hola, si te encuentras en México, no hay problema ya que no hay restricciones de cuantos paquetes puedes recibir al mes o al año.

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  47. Hola,

    quisiera saber que puedo hacer si el producto que compré aún no llega y el plazo de protección está finalizando. Sé que por el valor, tal vez no pueda realizar un seguimiento de este, y en la información de compra solo aparece "pendiente de recepción". Me interesa mucho el producto y seguir comprando con ustedes. Saludos

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    1. Hola, antes te aclaro que este no es un blog oficial de Aliexpress. Si tu tiempo de protección está por finalizar y el número de rastreo indica que si fue enviado, puedes pedir al vendedor que extienda dicho tiempo. En caso que no lo haga, abre disputa al menos 6 días antes de que finalice.

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  48. Norma, buena noche, espero te encuentres super bien.
    Quiero comprar lo siguiente: http://es.aliexpress.com/store/product/NEW-ARRIVAL-3-0HQD-3inch-Double-Angel-Eyes-Projector-Bixenon-Lens-Headlight-4300K-6000k-8000k-H1/319433_2039266295.html?ws_ab_test=201556_5,201527_1_71_72_73_74_75,0_0

    la pregunta seria si crees que exista algún problema para traerlo hasta Durango capital, ya que segun el anuncio el Peso del paquete: 1.600kg (3.53lb.). Dimensiones : 34cm x 24cm x 14cm (13.39in x 9.45in x 5.51in).
    el precio es aproximadamente 82 dlls.
    De antemano muchas gracias por darte el tiempo de leer y contestar nuestras preguntas.

    Dann.

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    1. Hola, Héctor. No hay ningún problema con las características del artículo, está dentro del precio y peso para que puedas importarlo. Lo que llama mi atención es el precio de envío por China Post Registered Air Mail, es casi el mismo de DHL, te recomiendaría llamar a DHL y preguntar si hay alguna restricción en la importación del artículo, y depende de la respuesta puedas elegir envío por DHL. Saludos.

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  49. hola Rodrigo puedes llamar a la oficina de correos del aeropuerto te dan inf de tu envío tel 53403300 ext 55132

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    1. Maribel, muchas gracias por tú recoemndación. Eso haré y les comento para aportar sobre el tema.

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  50. Hola Norma, es bueno q tengas este blog, como no he visto alguna pregunta parecida pues me atrevo a hacerla. Realice un pedido el anuncio decia que era por china post registered pero lo enviaron por Aliexpress standard shipping con una guia HN002160402AE le pregunte al vendedor si con ese num de guía podria rastrearlo aqui en México pero solo contestó esto http://activities.aliexpress.com/aliexpress_shipping.php. Mi pregunta es si por este método de envío podre rastrearlo en sepomex ya que si o es como el seller shipping metod q no se puede rastrear y de ser asi me preocupa porque lo timaria como un hecho que no me va a llegar

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    1. Hola, qué tal. Al parecer es una nueva modalidad de envíos que maneja directamente Aliexpress, es parecida a MercadoEnvíos, que es una alianza de MercadoLibre con DHL Los vendedores envían los paquetes al centro de envíos de Aliexpress y ellos se encargan de enviarlo por alguna empresa de paquetería como China Post, Honk Kong Post, etc. De acuerdo a la información del sitio, los paquetes son registrados y deben proporcionarte número de rastreo, de igual forma podrás ver la información en los detalles de tu orden de compra.

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    2. Gracias por contestar, tienes razón se me olvido comentarte q tiene el link de aliexpress standard shipping y me manda a la página de cainiao investigue y al parecer esta mensajería ya es parte de grupo alibaba, ahi puedo rastrearlo al parecer ya se envió a México solo esperó que cuando llegué aquí pueda rastrearlo que exista la guía y pueda rastrearlo en sepomex que es lo mas seguro que entreguen ellos aqui. Les informare por si alguien se pregunta lo mismo que yo o parecido

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    3. hola, a mi me lo enviaron por ese medio, y ahora no se en donde puedo recoger ese paquete http://global.cainiao.com/detail.htm?mailNo=HN001110055AE, fui a sepomex y ahi no me pudieron dar detalles de mi paquete porque no tienen registro, alguien me puede orientar?

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    4. Sabes algo de tu paquete ?yo tengo varios q ya llegaron y no aparecen en correos de mex un saludo

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    5. Hola
      Pues lo que se es solo por la pagina de cainiao http://global.cainiao.com/) dice que esta en México y aparece un movimiento en español en tránsito hacia destino pero en la pagina de correos no lo puedo rastrear, esperó que me llegue y también tengo curiosidad si entregará sepomex que es lo mas seguro puesto que es envío gratuito. Me podrías contestar si los que te llegaron
      ¿ Fueron por el medio ali express standard shipping?

      ¿ Y si te los entregó sepomex?

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    6. Alguien a recibido su paquete de cainiao???? Quien lo entrega en mexico????

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    7. Hola, te contesté hace como 2 dias pero no se grabó jajajaj, y pues segun la página de cainiao.global tracking o algo así ya está en México y hasta dice en tránsito hacía destino pero aparece del 14/10/15 espero que me llegue porque en correos no se puede rastraer ahora maribel yo te preguntaría ¿ si lo que has recibido te lo enviaron por Aliexpress standard shipping? Y ¿ si te lo entrego sepomex o correos como le quieras llamar?

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    8. Hola me lo enviaron por alíexpress standar shiping todavía están asignado a mensajero pero no hay registro en sepomex así q habrá que esperar en cuanto llegue alguno les aviso

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    9. Hola. Yo recibí dos paquetes a través de ese método de envío.
      Los paquetes me los entregó el cartero.
      Uno de los estatus que tardó más en cambiar, fue que este: Oficina Operativa BJ REG IMP, DF, en tránsito hacía destino.
      Pero, al parecer están tardando 10 o más días en liberar los paquetes, debido a que ya es temporada alta.

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    10. es bueno saber que lo entrega correos de México, aunque raro que ellos no puedan rastrear el paquete y cainiao si. Gracias por informar

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    11. Hoy recibí uno de mis paquetes de cainiao y efectivamente lo entrega correos de México como correo certificado. En conclusión es una buena opción para elegir envios de china a México.

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    12. Hola gente. Yo tengo 2 paquetes que me enviaron por Cainiao. Justo cuando entraron a México, me apareció en el rastreo de ese sitio, Cainiao, la guía normalita que sí se puede rastrear en el sitio de Correos de México. Todo bien.

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    13. Revísen mi rastreo, pa'que quede claro =) :http://global.cainiao.com/detail.htm?mailNo=HN002182500AE

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    14. Hola isa cuanto demoro tu pedido en llegar por Cainiao

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    15. No es verdad eso de que Correos de México sólo se entiende con correos nacionales de otros países. Sepomex recibe paquetes de una gran cantidad de empresas de paquetería, la mayoría son de bajo coste, mientras sean paquetes registrados internacionales podrán ser rastreados, aunque algunos sólo muestran registros hasta que hayan entrado al país.

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    16. Tardó mes y medio, pero la mayor demora fue después de salir de la aduana, correos de México está tardando muchísimo. Es temporada alta y supongo que se ira poniendo más lento.

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  51. Hola, muy buenas tardes. Tengo una duda que la verdad me tiene muy intranquila. Me gustaría saber a qué dirección llegan los envíos realizados por China o HK post. Llegan a mi casa? o a una de las ofcinas centrales o acao se quedan en Aduanas? Con qué tarjeta coran menos comisión al momento de pagar? espero puedas responder mi pregunta :( Grcias

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    1. Hola @Melanie Geraldyne,

      1.- Los envíos por china post y HK post llegan directo a tu casa, a menos que en tu ciudad los paquetes por correo registrado no los lleven, pero el cartero te deja un aviso si es que no te lo puede llevar directo a tu casa.

      2.- No se quedan en la aduana a menos que tu compra exceda los 500 doláres o te toque muy mala suerte y haya revisión y tu paquete tenga algo que les llame la atención pero por lo general paquetes por correo registrado no los para aduana los liberan.

      3.- La tarjeta que yo uso es santander de débito (cliente preferente) no cobran comisión por compras internacionales.

      Espero haberte ayudado saludos ^^

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    2. Sólo corrijo, que la franquicia límite es de 300 USD. Y si pueden ser retenidos en aduana, si el peso es mayor a 2-3 kg y el valor supera los 300 USD.

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  52. Excelente! Gracias Norma. Por fin encontré la respuesta q necesitaba. Vestidos de gala normalmente no tienen costo adicional? Muchas gracias

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    1. Hola, Si es uno o dos vestidos de gala, no tendrás problemas en aduana, De hecho DHL permite un máximo de 10 prendas de ropa. Pero no permite clones de marcas reconocidas. Saludos.

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  53. Hola buenas tardes
    Disculpa ocurre que hice un pedido en aliexpress y ayer realiozaron el envio, ocurre que lo enviaron por Yawen, que como sabemos en un servicio en el que se pierden los paquetes (aun espero uno que se supone llego a México en mayo), la cuestion es que en la descripcion seleccione china post registered air mail y no habia algún costo adicional, el cual lo hubiera pagado de ser necesario la cuestion es que lo necesito realmente y podría comprarlo e otra tienda sin embargo ya gaste el dinero en esa, puedo abrir disputa inmediatamente? se puede abrir después de 5 dias pero es suficiente que no hayan enviado registrado para que me devuelvan el dinero? o tengo que esperar 2 meses para reclamar?
    gracias

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    1. Hola, puedes esperar o abrir disputa desde ya y elegir la opción donde indica que el vendedor cambio el tipo de paquetería arbitrariamente. Saludos.

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  54. Hola Norma, excelente blog! Tengo una pregunta, te platico, el día 9 de septiembre hice una compra el allí express y me dieron mi número de guía, sin embargo desde ese día no ha cambiado el estatus de "la información electrónica ha sido recibida". Hasta hoy sigue igual, he mandado mensajes al vendedor, pero lo único que hizo fue extender el tiempo de recepción. No contesta los mensajes. La tienda tiene buena reputación. Si abro disputa, cuál sería el motivo? Mal número de guía? Que no recibí el producto? Aún estoy en tiempo de protección, pero si no voy a recibir la mercancía prefiero que me digan ahora. Fue una compra "grande" dentro de lo que cabe y no quisiera perder ese dinero. Otra duda, mi compra la hice pagando en Oxxo en efectivo por Mercado pago, como sería el reembolso?

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    1. Hola, ya pasó más de un mes! el límite para que haya información de un número de rastreo son 10-12 días. Abre disputa en cuanto antes, entre las opciones elige la que indica que no hay información del número de rastreo. Desconozco como realiza el reembolso MercadoPago a través de oxxo, tendrías que ponerte en contacto con ellos, y por lo que han contado algunos, ha sido bastante larga la espera y en ocasiones no hubo solución por parte de MercadoPago si el pago fue por oxxo.

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  55. Hola norma una pregunta me enviaron un producto que no es el que yo pedí es otro modelo y voy a levantar la disputa la cuestión aquí es como le envío de regreso el producto sin Que me cueste el envío
    Un saludo

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    1. Hola, si vas a regresar el artículo debes cubrir necesariamente el costo de envío hacía China. Si no deseas pagar el envío de vuelta, también tienes la opción de abrir disputa y pedir el reembolso sólo por una fracción del precio total, para compensar que te hayan enviado un modelo diferente.

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  56. Gracias por sus consejos, comentarios y guías tanto suyos como de los compradores, me has servido; Es un poco tardado leer la mayoría de los comentarios, pero funciona con las dudas.

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  57. Hola amiga sabes si aliexpresss lo mandan a Monterrey Nuevo León es que me dice que no es valida mi dirección plissssssss ayuda

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    1. Hola, si envían a todo México. Verifica que todos tus datos estén escritos de manera correcta.

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  58. Hola Norma, buena noche.

    Sólo tengo una duda. Abrí una disputa y aún no he confirmado la recepción del paquete. He recibido emails y alertas de Aliexpress que debo confirmar la recepción del paquete. Mi duda es, si debo hacerlo aunque aún no haya acabado la disputa?

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    1. Hola, si no has recibido el paquete, y tienen una disputa abierta, no hay razón para que confirmes la recepción, si lo haces la disputa se cerrará y no podrás reclamar ningún reeembolso.

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  59. Hola norma y panda, quisiera preguntarles, si es posible recuperar los artículos o el reembolso del dinero por productos que nunca llegaron, pero que por alguna razón no pude abrir disputa ya que al momento de vencer la protección de la compra me encontraba en lugares donde no tenía señal para Internet. Gracias por tu colaboración

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    1. Hola, si tu tiempo de protección ha finalizado, no hay manera de abrir disputa.

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  60. Hola Norma, quiero comprar 10 relojes del mismo modelo pero diferentes colores, el precio no excede los 50 dls y sería el envío gratuito, la pregunta es ¿habría algún problema en correos de México? y ¿tengo que esperarme algún tiempo para comprar mas relojes? sin que esto se preste a comercialización para su venta en México

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    1. Me falto agregar una pregunta mas ¿Podría pagar con tarjeta de débito Banamex?

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    2. Hola, por 10 relojes no tendrás problema en aduana, no hay restricciones de cuantos paquetes se reciban por mes ni por año. Puedes pagar con tarjeta Banamex, mientras no sea exclusiva de uso nacional.

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  61. Hola norma,

    Deseo importar Focos LED a Mexico, quiero importar 100 focos que no superan los $ 300USD crees que deberia hacerlo en lotes pequeños de 10 focos o 20 y no los detendra aduana, o como le hago?

    Gracias por tu excelente post

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    1. Hola, si el envío será por China Post Registered Airmail y el paquete no supera los 2 kg, puedes pedirlos todos en un mismo paquete, o dividirlo en dos o tres partes.

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  62. Hola,
    ¡Me ha encantado su blog! Norma de verdad que es genial ver el tiempo que dedicas a responder las preguntas. ¿Me ayudas con una consulta? Empecé un negocio vendiendo cositas que compro por Aliexpress, me surgieron mil y un dudas y ya llamé a aduana, al SAT, a los servicios de mensajería privada (llámese DHL) y son muy muy cerrados, nadie te explica bien NADA! No puedo darme el lujo de darme de alta en el padrón de importadores ni pagar un agente aduanal. Estoy en regla con hacienda y con el permiso del local donde voy a vender las cosas. ¿Sabes si hay algún problema si sigo comprando la mercancía a través de la página con envíos por correo ordinario? Leí que si pides muchos paquetes y al mismo domicilio empiezan a "sospechar" y te investigan o te empiezan a retener las cosas. Estoy muy preocupada :( Investigué y hay empresas que importan por ti la mercancía, no veo problema en pagar el 8% de comisión que cobran por la importación, pero por cada producto que quieres debes pagar antes una investigación del proveedor y en fin, todo un rollo. ¿Algún consejo o recomendación para importar que me puedas dar? (Lo que pido en general es bisutería, monederos, post-it, medias, etc.) Mil, mil gracias!

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    1. Hola, qué tal. Acabo de ver tu comentario. No hay problema si importas tu los productos, siempre y cuando sean paquetes pequeños. En México no hay restricción de cuantos paquetes se pueden recibir al mes o al año. Obviamente si preguntas a DHL, Sepomex o aduana te dirán que debes darte de alta en el padrón de importadores. Pero si estás dada de alta en hacienda, me imagino que en el RIF, y llevas tus declaraciones en orden no veo porque puedas tener algún problema.

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  63. Hola. Necesito ayuda. Realize mi compra por AlieXpress el pasado 31 de octubre del 2015 y hoy es 19 de noviembre y no ha llegado. Pedi un traje (smoking) y lo usare el 21 de noviembre para un fecha muy importante en mi vida. Estoy tan triste y no si llegara a los estados unidos, florida-Tamarac. Alguien tiene algun consejo por favor contactarme a mi E mail : juantinocomontessori@hotmail.com estoy muy desesperado y solo estoy a 2 dias. :(

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    1. Cuándo lo enviaron y por cuál paquetería? Si lo pediste por paquetería express, ya debías haberlo recibido. Mantente pendiente de tu tiempo de protección y abre disputa para reclamar tu reembolso al menos 6 días antes de que finalice.

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  64. Hola tengo una duda y si fuera posible que alguien me explique el proceder. Un pedido en el rastreo me marca "failure to export customs clearance-returned from customs" debo iniciar una disputa, comunicarme con el vendedor, se devolvió el articulo en la aduana de Mexico o fue la de china. El producto es un lente polarizado. Si me orientan lo agradeceré.

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    1. Hola, por cuál paquetería te enviaron? Antes de ese registro, hay alguno que indique que llegó a México? Menciona Export customs, lo más probable es que se trate de la aduana de China.

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    2. Lo enviaron por aliexpress standard shiping. Antes menciona envió por aire, pero nunca menciono que estaba en zona de intercambio. He notado que cuando llega el paquete a Mexico cambia el idioma de los mensajes a español. Yo suponía que era la aduana de china. Entonces que puedo hacer quedan 20+ días de proteccion? Y muchas gracias por contestar.

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    3. Aliexpress standard shipping es una modalidad de envío manejada directamente por Aliexpress, ellos deciden por cuál paquetería envían. Te recomiendo preguntar al vendedor qué sabe sobre el paquete, ya que ellos pueden verificar la información con la aduana de China. Mantente pendiente de tu tiempo de protección, en caso que el registro no cambie y sigas sin recibir tu paquete ponte en contacto con el vendedor nuevamente o abre disputa al menos 6 días antes de que finalice.

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  65. Muchas gracias por tu blog. Es realmente útil!

    Compre un soldador de 45$ el 11-11 y el vendedor me lo envío gratis por DHL. Mis sorpresa es que me han cobrado 15,22 de iva y18,15 de gestión!

    Mirando el detalle de aduanas veo una casilla (45 AJUSTE) en la que me han puesto +30,48€ que según DHL es porque se debe declarar el transporte. Eso me ha aumentado el IVA que he debido de pagar.

    Ni siquiera me han pedido el justificante de pago. ¿Es esto legal? ¿Debería poner una reclamación en consumo o tratar este tema en aduanas?
    Gracias!

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    1. Hola, es totalmente legal. DHL tiene sus propios agentes aduanales y tienen la facultad en las aduanas para determinar los impuestos y cuotas de cada paquete. A decir verdad, son de los más estrictos y su tabulación de cuotas suele ser alta. Antes que pienses en un envío por DHL, te recomiendo llamar para preguntar sobre las restricciones y precios de acuerdo al tipo de mercancía que quieras importar.

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    2. Muchas gracias, Norma. Lástima que no se pueda hacer nada
      Un saludo

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  66. Hola Norma, yo.voy conociendo apenas tu blog, me.llamo.Sandra y quisiera saber como es lo de yanwen para cuando.ya entra en México, hace casi.dos meses compre en ebay y me lo enviaron por esa paqueteria, según llego a México.el 2 de noviembre pero hasta hoy no me.han entregado nada :( ayuda!

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    1. Hola, los paquetes enviado por Yanwen no son registrados, por lo que no podrás rastrearlos. Los recibe y entrega Correos de México, pero al ser no registrados son más propensos a rezagarse y algunos nunca son entregados.

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  67. Alguien sabe qué significa "excepción de envío" es un envío por fedex?

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  68. hola norma un gusto leer tu blog, mira quiero compar un vestido de US $59.58
    sabes si pagare algo en la aduana y también tiene envio gratis por China Post Registered Air Mail sera confiable o mejor que el envio sera DHl

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    1. Hola, qué tal... Por una sola prenda no tendrás problema en aduana, DHL permite hasta 10 prendas en un mismo paquete. Por China Post Registered Airmail es confiable, pero en temporada alta puede tardar mucho más en llegar. De preferencia pide al vendedor que declare tu paquete por no más de USD $50.

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  69. Muy buenas! acabo de comprar un telefono movil en aliexpress, con el envio "aliexpress standard shipping" y tengo dudas si cobran aduanas porque yo vivo en canarias. Tengo amigos canarios que han comprado en aliexpress y me recomendaron hong kong post porque habian pedido moviles y tablets y sin aduanas, pero claro, esa opcion en "sub-tienda" de aliexpress que yo use no estaba disponigle. GRACIAS!! agrego tu blog a inoreader para estar al tanto de novedades, saludos.

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  70. Hola hoy hice mi primera compra me meti a merca pago cob tarjeta visa y a las dos hora dice que no aceptaron mi pago pero en mi cuenta no esta el dinero a los cuantos dias me lo regresan por ayuda

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  71. Hola Norma,

    La semana pasada hice mi 1º compra en Alieexpress nunca antes lo había usado y estoy muy preocupada, compré unos juguetes de la patrulla canina y la verdad es q estaban muy bien de precio, pero esa misma tarde fuimos a un cumple y el padre de la niña nos dijo que esos juguetes no eran válidos según las normas de la UE y que las pinturas podían ser tóxicas para los niños, me quedé echa polvo y muy triste, cómo puedo averiguar si las pinturas e los juguetes que compré son conforme a las medidas de seguridad de la UE??? Gracias por tu ayuda

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  72. Hola Norma,

    La semana pasada hice mi 1º compra en Alieexpress nunca antes lo había usado y estoy muy preocupada, compré unos juguetes de la patrulla canina y la verdad es q estaban muy bien de precio, pero esa misma tarde fuimos a un cumple y el padre de la niña nos dijo que esos juguetes no eran válidos según las normas de la UE y que las pinturas podían ser tóxicas para los niños, me quedé echa polvo y muy triste, cómo puedo averiguar si las pinturas e los juguetes que compré son conforme a las medidas de seguridad de la UE??? Gracias por tu ayuda

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